Сайт сломался в выходной
Клиенты не могут оформить заказ, а программист не отвечает. Каждый час простоя — потерянные продажи.
Техническая поддержка и сопровождение сайтов на MODX
Ваш сайт работает стабильно 24/7. Мы берём на себя все технические вопросы — обновления, бэкапы, ошибки и доработки, пока вы занимаетесь бизнесом.
Знакомы ли вам эти ситуации?
Типичные проблемы владельцев сайтов, которые решает поддержка — ещё до того, как они стали дорогими.
Сайт работает медленно
Страницы загружаются по 5–10 секунд. Клиенты уходят к конкурентам, а вы теряете конверсию.
Страшно за безопасность
MODX нужно регулярно обновлять. Пропустили обновление — риск взлома и потери данных.
Нужна доработка, но непонятно как
Хотите добавить новую функцию, но не знаете, сколько это стоит и сколько времени займёт.
Фрилансер пропал
Разработчик, который делал сайт, перестал отвечать. Кто теперь разберётся в коде?
Штатный программист — дорого
Держать специалиста в штате накладно, а задачи появляются периодически.
Узнали себя хотя бы в одном пункте? Мы можем помочь.
Первый шаг — бесплатный аудит сайта: покажем узкие места, риски и что чинить в первую очередь.
Ни к чему не обязывает
Выберите подходящий тариф
Три пакета поддержки под разные задачи и бюджеты. Можно комбинировать услуги или сменить тариф в любой момент.
Базовый
«Спокойствие»
от 8 000 ₽/мес
Небольшие сайты с редкими доработками
- Мониторинг работоспособности 24/7
- Резервное копирование — ежедневно
- Обновления MODX и компонентов
- Исправление критических ошибок — реакция до 4 часов
- Консультации по email — до 3 часов в месяц
- Ежемесячный отчёт о состоянии сайта
Оптимальный
«Бизнес»
от 15 000 ₽/мес
Активно развивающиеся сайты с регулярными доработками
- Всё из тарифа «Спокойствие»
- Приоритетная реакция — до 1 часа
- Доработки до 7 часов в месяц
- Оптимизация скорости загрузки
- Мониторинг безопасности и защита от взлома
- Консультации по телефону и в мессенджерах
- Приоритетная очередь задач
Премиум
«Партнёрство»
от 50 000 ₽/мес
Крупные проекты с высокими требованиями
- Всё из тарифа «Бизнес»
- Мгновенная реакция — до 15 минут
- Доработки до 15 часов в месяц
- Выделенный менеджер проекта
- Проактивные улучшения — предлагаем сами
- Интеграции с внешними сервисами
- Обучение вашей команды
Разовые работы от 2 000 ₽
Нужно обновить движок и компоненты, ускорить сайт или исправить ошибки? Расскажите, что нужно, — вернёмся со сметой и планом в течение рабочего дня.
Как мы работаем
Прозрачный процесс без сюрпризов. Вы всегда знаете, что происходит с вашим сайтом.
-
Анализ и смета
Изучаем сайт, выявляем проблемы, обсуждаем задачи. Бесплатно оцениваем состояние и даём рекомендации — без обязательств.
-
Выбор тарифа
Подбираем оптимальный пакет под задачи и бюджет. Фиксируем условия в договоре — никаких скрытых платежей.
-
Настройка мониторинга
Подключаем отслеживание работоспособности, скорости и безопасности. Настраиваем автоматические уведомления.
-
Работа по заявкам
Вы оставляете заявку — мы берём её в работу. Статус задач можно узнать в чате или личном кабинете.
-
Ежемесячные отчёты
Присылаем отчёт: что сделано, какие проблемы решены, рекомендации по улучшению. Всё прозрачно.
-
Постоянное улучшение
Анализируем метрики, предлагаем улучшения, помогаем развивать сайт. Вы не просто чините ошибки — вы растёте.
Сайты, которые уже работают
Три проекта из портфолио: корпоративный сайт, интернет магазин и промышленный каталог. Решаем бизнес-задачи, а не просто «делаем красиво».
Корпоративные сайты
4 недели
Горы и воды
Каталог туров по странам и направлениям, подробная информация о туре с программой и записью на определенную дату.
- MODX
- Корпоративный сайт
- Туризм
- Новости
- Услуги
- Формы и квизы
Легкое заполнение туров — клиент сам управляет сайтом.
Сайт предоставляет посетителю всю необходимую информацию о локациях и подробное описание каждого тура.
Смотреть проект
Интернет магазины
4 недели
Дивный улей
Интернет магазин с личным кабинетом и записью на экскурсии.
- Витрина и каталог
- Личный кабинет
- История заказов
- Экскурсии и бронирование
Магазин для всех любителей мёда — от витрины до экскурсий на пасеке.
Удобный каталог, товары с различным весом внутри одной карточки, запись на экскурсии — все для удобства и миниманизации действий клиентов.
Смотреть проект
Корпоративные сайты
4 недели
АзияСпецТрейд
Различные выводы каталог под разный тип товаров. Возможность заказа как через форму связи, так и через полноценный модуль интернет магазина miniShop2.
- MODX
- Витрина и каталог
- Акции и скидки
- Корпоративный сайт
- Услуги
- Контакты
Спецтехника, запчасти и сервис — на сайте «АзияСпецТрейд»
Каталог с техникой и маслами заполняется менеджером, запчасти — синхронизация с 1С. Удобная корзина, совмещенная с оформление заказа в модальном окне — меньше лишних кликов, быстрей результат.
Смотреть проектПочему клиенты выбирают нас
Реагируем за 1 час
Критические ошибки устраняем в приоритетном порядке. Вы не теряете клиентов из-за технических проблем.
Гарантия на все работы
Если что-то сломается после нашего вмешательства — исправим бесплатно. Отвечаем за качество.
Долгосрочное партнёрство
Нам важна не разовая продажа, а длительные отношения. Поэтому мы заинтересованы в вашем успехе.
Частые вопросы
Сколько стоит поддержка?
От 8 000 руб./мес за базовый пакет до 50 000 руб./мес за премиум. Также есть разовые услуги — от 2 000 руб. Точную стоимость обсудим после анализа сайта — аудит бесплатный.
А если у меня сайт не на MODX?
Мы специализируемся на MODX, но можем помочь и с другими CMS. Опишите ситуацию — обсудим индивидуально и честно скажем, сможем ли помочь.
Как быстро вы реагируете на проблемы?
Зависит от тарифа: «Спокойствие» — до 4 часов, «Бизнес» — до 1 часа, «Партнёрство» — до 15 минут. Критические ошибки — всегда в приоритете.
Можно ли менять тариф?
Да, в любой момент. Если задач стало больше — увеличим пакет. Если меньше — уменьшим без штрафов и потерянных денег.
Что если я не использую все часы из тарифа?
Неиспользованные часы не сгорают — переносятся на следующий месяц или накапливаются для крупной доработки.
Вы даёте гарантию на работы?
Да, на все выполненные работы даём гарантию 30 дней. Если что-то сломается по нашей вине — исправим бесплатно и сразу.
Можно ли попробовать перед оплатой?
Да, мы проводим бесплатный аудит вашего сайта и даём рекомендации. Это ни к чему не обязывает — вы решаете после.
Готовы забыть о технических проблемах?
Оставьте заявку — проведём бесплатный аудит сайта, выявим проблемы и предложим оптимальное решение. Укажите адрес сайта в сообщении — подготовимся заранее.